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CENTRAL BANQUE INTERNATIONAL



Etre Client


Pas de blabla

  • Quand nous prenons un engagement, nous le tenons.

Exemple :   L’une de nos promesses est de rendre le changement de banque simple et rapide. C’est aussi une réalité. La preuve : 97% des clients Compte Courant sont satisfaits d'Global Banque International, le n°1 de la banque en ligne.

(Source : étude BVA réalisée en ligne, en décembre 2011, auprès d'un échantillon représentatif de 1 380 clients Compte Courant Global Banque International).

  • Pas besoin de mode d’emploi ! Nos produits et nos outils sont conçus pour être simples et clairs.



Du sérieux en tous points

  • N°1 de la banque en ligne, nous faisons partie des pionniers de ce secteur. Global Banque International est une filiale du groupe GBI, fondé il y a plus de 160 ans.

  • Basés à Paris et à Reims, nos chargés de relation client sont formés pour suivre votre dossier au plus près. Leur objectif : donner toute sa valeur à l’expression « sens du service ».

    Exemple : sur 85% des appels, nos équipes décrochent le téléphone en moins de 15 secondes.

  • Même exigence de qualité et de réactivité chez notre service Opérations, qui traite notamment vos courriers et l’enregistrement de vos chèques.

  • Et bien sûr, vos données et transactions sont entièrement sécurisées.



Pas de contraintes

  • Vous gérez vos comptes à votre rythme où que vous soyez. Web, mobile, tablette, téléphone : vous avez le choix.

  • Vous êtes libre de nous quitter quand vous voulez. C'est simple et rapide !



Pas de frais bancaires injustifiés

  • Grâce à notre modèle économique ingénieux, vous payez très peu de frais. Nous ne faisons pas de marge à vos dépens.

Exemple :  Votre carte Gold MasterCard et ses services d’assurance vous coûtent 0€. C’est tout.

  • Chez nous, pas de frais bancaires cachés : nos tarifs, vous les voyez en un seul coup d'oeil.




Pouvoir accéder à votre Espace Client et gérer votre argent quand, où et comme vous le voulez avec la meilleure qualité d’expérience possible : voilà qui nous semblait essentiel pour améliorer la banque. Donc, nous l’avons fait. Et ce en grande partie grâce à vos commentaires et à vos remarques. Le résultat, c’est notre nouvel Espace Client, plus intuitif, plus clair, plus ergonomique et accessible aussi bien depuis votre PC au bureau que dans le train depuis votre smartphone.
  • Une banque
    claire
    Pas de blabla ni de frais cachés,
    c’est ça notre conception
    de la banque en ligne.
  • Simple
    et performante
    Nous pensons qu’une banque
    doit être performante avec
    des produits simples à gérer.
  • Accessible partout,
    tout le temps
    Vous pourrez réaliser toutes vos
    opérations en ligne, sur votre mobile ou
    tablette 24h/24, 7j/7 où que vous soyez.
  • Adaptée
    à votre rythme
    Nos chargés de clientèle sont
    disponibles gratuitement
    du lundi au samedi de 8h à 21h